Políticas de Privacidad y Uso Aceptable

Última actualización 29 JUN 2022

Si has firmado un Acuerdo de Dooply, es posible que el Acuerdo modifique la siguiente Política de Privacidad con el paso del tiempo. Ten la amabilidad de comunicarte con nosotros para obtener detalles, si tu organización firmó el acuerdo comunícate al correo electrónico hola@dooply.net.

Política de Privacidad de Dooply.
Fecha de Publicación → 1 de noviembre del 2017.
Entra en vigencia → 1 de noviembre del 2017.
Gracias por decidir Dooply. Este es el documento donde describiremos cómo recopilamos, utilizamos y gestionamos tu información cuando decides utilizar los servicios y productos de Dooply. A continuación conocerás la importancia y cuidado que implementamos al momento de empezar a trabajar juntos.

¿Qué y por qué?
Recopilamos y utilizamos la siguiente información para proporcionar, mejorar y proteger nuestros servicios y productos:
Cuenta. Seleccionamos y asociamos a tu cuenta información como tu nombre, dirección de correo electrónico, información de pago, dirección física, número de teléfono y tipo de servicio o producto prestado. La información de tu cuenta será utilizada principalmente para tener una comunicación efectiva y directa y conocer de cerca tus necesidades para poder brindarte una solución inmediata. Te recomendamos tener las medidas de seguridad necesarias con la información que brindas.

Servicios y productos. Nuestros Servicios están diseñados para mejorar el funcionamiento de tu empresa, ayudarte con la gestión de clientes potenciales, créditos, contabilidad, etc. Son servicios estrechamente desarrollados con tecnología eficaz y segura, su principal ventaja es el correcto manejo y control de tu empresa así como, el almacenamiento seguro de información. Nuestros servicios y productos fueron creados para suplir tus necesidades y colaborar en el crecimiento empresarial, sin importar tu segmento de mercado. 

Uso. Almacenamos información relacionada sobre el uso que le das a nuestros servicios y productos, incluidas las acciones que llevas a cabo sobre tus cuentas (compartir, editar, ver y mover archivos o carpetas). Esto nos ayuda a facilitar funciones y crear actualizaciones ideales para tu negocio, además de contar con una base de datos que permitirá resguardar información importante.

Cookies y otras tecnologías. En algunos de nuestros productos utilizamos tecnologías como las cookies y pixel de seguimiento para proporcionar, renovar, promocionar y proteger nuestros servicios. Por ejemplo, las cookies nos ayudan a recordar tu nombre de usuario para la próxima visita, entender cómo interactúas con nuestros productos y mejorarlos a partir de esa información. Puedes configurar tu navegador para que no acepte cookies, pero esto puede limitar tu capacidad para usar los productos. 

¿Con quién?  
Podríamos compartir información tal y como describe en las siguientes secciones, pero no la venderemos a terceros con fines publicitarios ni de ningún otro tipo y será utilizada siempre con fines de mejorar para tí nuestros servicios y productos.
Otras personas que trabajan en Dooply. 

Personal de Dooply.
Dooply confía en ciertos proveedores externos (por ejemplo, proveedores de servicios de asistencia al cliente e informática), son quienes nos ayudan a proporcionar, renovar, promocionar, actualizar y proteger nuestros productos. Estos proveedores tienen acceso a tu información única y exclusivamente para realizar tareas en nuestro nombre y de forma acorde con esta Política de Privacidad y de lo que acordemos contigo en el contrato previamente firmado, y seremos los únicos responsables de la diligencia de tu información de acuerdo con nuestras instrucciones.

Otros Usuarios. Tu información será compartida con otros siempre y cuando sea requisito en materia penal y por algún incumplimiento a estas políticas de privacidad y en casos de que tú directamente solicites que se comparta la información con otros. 

Otras Aplicaciones. Asimismo, puedes ofrecer acceso a terceros a tu información y a tu cuenta, por ejemplo, mediante las aplicaciones de uso de Dooply. Ten presente que el uso de tu información será regido según las Políticas de Privacidad. 
Fuerzas del orden. Podríamos revelar tu información a terceros si determinamos que dicha revelación es razonablemente necesaria para:

  • Cumplir obligaciones legales.
  • Proteger a cualquier persona en riesgo de muerte o lesiones graves.
  • Impedir fraudes o usos indebidos de Dooply o que afecten a nuestros usuarios.
  • Proteger los derechos de propiedad de Dooply.

Es de suma importancia para nosotros la custodia de tus datos y una responsabilidad que aceptamos de buen grado. Consideramos que los datos de nuestros usuarios deben recibir la misma protección legal tanto si están almacenados en nuestros servicios y productos como si se encuentran en los discos duros de sus ordenadores. 

La custodia de tus datos es fundamental para nosotros y una responsabilidad que aceptamos de buen grado. Creemos que los datos de nuestros usuarios deben recibir la misma protección legal tanto si están almacenados en nuestros servicios como si se encuentran en los discos duros de sus ordenadores. Nos sometemos a los siguientes Principios ante peticiones gubernamentales cuando recibimos, analizamos y respondemos a peticiones gubernamentales (incluidas solicitudes de seguridad nacional) que afecten a los datos de nuestros usuarios:

  • Ser transparentes.
  • Defendernos contra las peticiones arbitrarias
  • Proteger a todos los usuarios.
  • Ofrecer Servicios de confianza. 

¿Cómo? 
Seguridad. Tenemos un equipo que está dedicado a mantener tu información protegida y determinar la posible existencia de vulnerabilidades. Asimismo, trabajamos constantemente en funciones para preservar la seguridad de tu información, además disponemos de elementos como la autenticación en dos pasos: las alertas al vincular dispositivos y aplicaciones a tu cuenta y el cifrado de archivos en pausa de manera que, tu información sea resguardada en todo momento.

Conservación. Conservaremos la información que almacenes en nuestros productos durante tanto tiempo como sea necesario para ofrecerte nuestro servicio. Si decides transferir tu información a otro servicio, borraremos la información. No obstante, ten en cuenta lo siguiente: 

-Quizá necesitemos un tiempo para borrar la información de nuestros servidores y las copias de seguridad. 
-Podríamos conservar la información necesaria para satisfacer nuestras obligaciones legales, resolver disputas o cumplir nuestros acuerdos. 

Dónde 
En todo el mundo. Para ofrecerte nuestros Servicios, podemos almacenar, procesar y transmitir información en Guatemala y lugares de todo el mundo, incluidas ubicaciones fuera de tu país. La información también puede almacenarse localmente en los dispositivos que utilices para acceder a los servicios o productos.

Cambios y actualizaciones 
Si nos vemos implicados en una reorganización, fusión, adquisición o venta de nuestros activos, tu información podría transferirse como parte del acuerdo. Si se da el caso, te notificaremos cualquier acuerdo (por ejemplo, mediante un mensaje a la dirección de correo asociada a tu cuenta o mediante nuestro equipo de tráfico) y te indicaremos tus posibles opciones.Revisaremos esta Política de Privacidad cada cierto tiempo y publicaremos la versión más actualizada en nuestro sitio web. Si alguna revisión afectará de forma significativa a tus derechos, te enviaremos una notificación al respecto.

Política de uso aceptable de Dooply.
Muchas personas confían Dooply y nos enorgullece la confianza y credulidad que depositan en nosotros. A cambio, confiamos en que usas nuestros servicios y productos son ejecutados con responsabilidad. 

En esta sección aceptas que no usarás indebida o incorrectamente los productos y servicios de Dooply ni ayudarás a otra persona a hacerlo. No debes realizar ninguna de las siguientes acciones utilizando los servicios o productos de Dooply: 

-Averiguar, analizar o probar la vulnerabilidad de sistemas o redes.
-Infringir de cualquier otra forma las medidas de seguridad o autenticación.
-Acceder, alterar indebidamente o usar áreas o partes no públicas de los Servicios o áreas compartidas de los Servicios a las que no te invitaron.
-Interferir o causar molestias a un usuario, un host o una red, por ejemplo, con virus, sobrecargas, denegación de servicio, spam o envío masivo de correos electrónicos a cualquier parte de los Servicios.
-Acceder, buscar o crear cuentas para el Servicio por medios distintos de nuestras interfaces de uso público (por ejemplo, "scraping" o crear cuentas masivas).
-Enviar comunicaciones, promociones o publicidades no deseadas o spam.
-Enviar información alterada, engañosa o falsa para identificar las fuentes, como “suplantación de IP” o “suplantación de identidad”.
-Promocionar o publicitar productos o servicios distintos de los tuyos sin la autorización correcta.
-Abusar de las recomendaciones o promociones para obtener más espacio de almacenamiento del que mereces.
-Burlar los límites de espacio de almacenamiento.
-Vender los Servicios (a menos que estés específicamente autorizado para hacerlo).
-Publicar o compartir contenido indecente o pornografía ilegal, o bien que incite a actos extremos de violencia.
-Utilizar nuestros Servicios con fines delictivos o malversados.
-Abogar por la intolerancia u odio contra cualquier persona o grupo de personas basándose en su raza, religión, origen étnico, sexo, identidad de género, preferencia sexual, discapacidad o deficiencia.
-Infringir la ley de cualquier forma, incluso almacenar, publicar o compartir material fraudulento, difamatorio o engañoso.
-Infringir la privacidad o los derechos de otras personas.  

Contacto
¿Tienes alguna duda o pregunta acerca de Dooply, nuestros productos o la privacidad de nuestros productos? Ponte en contacto con nosotros a través de hola@dooply.net